Gestion de production et qualité
Le concept de qualité que nous pensons de lui maintenant la première fois hors de la révolution industrielle.
Auparavant, les marchandises ont été réalisés du début à la fin par la même personne ou une équipe de personnes, avec main et modifier le produit pour répondre à « des critères de qualité». La production de masse énorme portée des équipes de gens à travailler ensemble sur des stades de production où une personne n’est pas nécessairement complète d’un produit du début à la fin. À la fin des années 1800, des pionniers tels que Frederick Winslow Taylor et Henry Ford a reconnu les limites des méthodes utilisées dans la production de masse à l’époque et de la qualité variable de la production. Taylor qualité Départements établi pour superviser la qualité de la production et de rectification des erreurs, et Ford a souligné la normalisation de la conception et des composants standards pour assurer une norme a été produit. Gestion de la qualité était de la responsabilité de la qualité de service et a été mis en œuvre par l’inspection des produits de sortie de «capture» des défauts.
Application de contrôle statistique est venu plus tard à la suite de la Première Guerre mondiale des méthodes de production. Systèmes de gestion de qualité sont le fruit du travail effectué par W. Edwards Deming, un statisticien, dont le prix Deming de la qualité est nommé.
De qualité, comme une profession et processus de gestion associés à la fonction de qualité, a été présenté au cours de la deuxième moitié du 20e siècle, et a évolué depuis lors. Au cours de cette période, peu d’autres disciplines ont connu autant de modifications que la qualité de la profession.
La qualité de la simple profession ont augmenté de contrôle, à l’ingénierie, de l’ingénierie des systèmes. Le contrôle de la qualité ont été prédominante dans les années 1940, 1950, et 1960. Les années 1970 ont été l’ère de la qualité de l’ingénierie et de la décennie 1990 a vu les systèmes de qualité comme un domaine nouveau. À l’instar de la médecine, la comptabilité et l’ingénierie, de la qualité a atteint le statut comme une profession reconnue.
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